FOUNDATION DEGREE Marketing et e-commerce

UC D12

Enseignement de spécialité 1

26 crédits - Coef. 10

Étude de cas : 3 heures

Marketing : Introduction et études de marché

• Principes et acteurs du marketing ;
• Analyse des besoins ;
• Les études documentaires ;
• Les études qualitatives ;
• Les études quantitatives ;
• Les autres études spécifiques.

Le plan de marketing-mix

• Elaboration du plan marketing opérationnel ;
• Mise en œuvre et mesure de l'impact du plan marketing ;
• Marketing et Internet.

UC D22.1

Enseignement de spécialité 2

20 crédits - Coef. 6

Étude de cas : 4 heures

Le marketing stratégique

L'analyse stratégique

• Modèles classiques de l'analyse stratégique ;
• Notion de satisfaction du client ;
• Comment poser un problème stratégique ;
• Evaluation des conséquences en terme d'organisation commerciale ;
• Hiérarchiser les analyses et actions ;
• Marketing direct et gestion de la relation client ;
• Etablir un positionnement stratégique ;
• Evaluer les coûts et les risques ;
• Politique d'innovation.

Stratégies concurrentielles

• Définition ;
• Evaluation de l'environnement concurrentiel ;
• Modèle de Porter (Domination par les coûts, segmentation...) ;
• Modèle de Kotler : stratégies concurrentielles en fonction de la position concurrentielle.

Les différentes stratégies de croissance

• les différents modèles de croissance interne ;
• les différents modèles de croissance externe.

Les différentes matrices d'analyse

• Mc KINSEY ;
• DOO LITTLE ;
• BCG ;
• ANSOFF.

La communication dans l'entreprise

• la communication corporate ;
• la communication media ;
• la communication hors media ;
• le media planning ;
• la communication interne et externe.

les tableaux de bord adaptés à la stratégie

• le pilotage par le budget ;
• fixation des objectifs pas le seuil de rentabilité ;
• la cohérence des ressources et des emplois ;
• les différents schémas d'analyse d'une décision stratégique et ses répercussions.

Le marketing multinational et spécificités

Environnement géopolitique : mondialisation et entreprises européennes

• entreprises européennes, cadre des échanges internationaux et mondialisation ;
• enjeux de l'exportation pour l'entreprise et différentes modalités de présence en Europe, à l'étranger, et dans les pays émergents ;
• Management multiculturel, spécificités européennes et politiques de communication adaptées ;
• Notion de géomarketing.

Méthodologie de sélection des marchés et choix d'implantation en Europe et à l'étranger

• Approche commerciale ;
• Approche institutionnelle.

Gestion des opérations import-export

• Marketing opérationnel multinational ;
• Internationalisation des achats ;
• Organisation des tâches et missions d'un service import-export ;
• Choix de la solution logistique ;
• Techniques, financement et garanties à l'international ;
• L'entreprise européenne dans ses relations intra-communautaires ;
• L'entreprise européenne et ses opérations avec les pays tiers ;
• Règlement des litiges : juridictions étatiques, européennes et arbitrage.

UC D22.2

Épreuve professionnelle de soutenance

12 crédits - Coef. 5

Oral : 30 minutes

Stage de découverte du monde professionnel de quatre semaines en fin de semestre 2, et stage-mission de 16 semaines en fin de semestre 4 pour les étudiants en formation initiale.

Pour les étudiants, en formation continue ou en contrat de professionnalisation, ayant le statut salarié, le rapport d'activités produit pour l'épreuve de soutenance tiendra compte des différentes missions confiées par l'entreprise au cours des deux années d'études.

Cette épreuve permet d'évaluer les compétences de l'étudiant à présenter et à défendre un projet à l'oral.

Au cours de cette épreuve, l'étudiant devra soutenir, devant un jury, oralement son rapport d'activité ou son rapport mission.

Le document écrit établit par le candidat aura fait l'objet d'une évaluation par les membres du jury dans le cadre de l'unité capitalisable C 22.3 - Compétences transversales.