La fonction
La secrétaire médicale occupe une fonction essentielle, elle est la plaque tournante d'un service médical ou para-médical en interne et en externe. La secrétaire médicale est ainsi l'interlocutrice privilégiée des médecins, de l'équipe soignante, des patients, des directions fonctionnelles de l'hôpital, des structures médico-sociales, services sociaux. Elle occupe un poste à responsabilités administratives (prise de rendez-vous des consultations de médecin, accueil des patients, prise en charge des appels téléphoniques, du classement).
Les principales activités sont représentées par :
- L'accueil des patients, en direct et téléphonique
- La planification des consultations (prise de rendez-vous)
- La gestion des dossiers médicaux (frappe, classement, etc...)
- Les relations avec les services médico-techniques ou hospitaliers
L'exercice de la fonction suppose des aptitudes et des qualités professionnelles spécifiques telles que :
- Capacité d'adaptation aux personnes et aux situations
- Organisation, rigueur et discrétion
- Curiosité et intérêt professionnels pour l'activité médicale et médico-sociale
Les objectifs de la formation
La formation s'appuie sur l'expérimentation professionnelle en favorisant l'articulation permanente entre l'enseignement théorique et pratique.
Les objectifs de la formation sont pour les stagiaires :
- D'acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer leur fonction.
- De perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique
- D'assimiler la terminologie médicale.
- De connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : son organisation, sa structure, son système de financement et sa déontologie.
- De développer et d'exploiter des compétences professionnelles.
Les conditions d'admission
Les pré-requis :
- Niveau scolaire :
- BAC ou niveau BAC (toutes sections)
- Ou BEP de Secrétariat avec une expérience
- Ou Diplôme du secteur sanitaire de niveau V minimum (type Diplôme d’État d’Aide-Soigant,…)
- Bonne orthographe et expression écrite, connaissance en informatique (Word, Clavier, Traitement de texte)
- Savoir être :
- Bonne présentation, bonne éducation
- Capacité d’écoute
- Discrétion (devoir du secret professionnel)
- Sens de l’adaptation
- Savoir faire :
- Motivation à travailler dans le secteur de la santé
- Organisation et rigueur